Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar#

1.1 Satıcı#

1.2 Alıcı#

Alıcı, ödeme sırasında faturalandırma profiline girilen kişi veya işletmedir. Alıcının unvanı veya adı soyadı, vergi kimlik numarası ve vergi dairesi ya da T.C. kimlik numarası, adresi, e-posta adresi ve telefonu, ödeme sayfasında girildiği şekliyle bu Sözleşmenin parçasıdır. Alıcı bu bilgilerin doğru olduğunu beyan eder.

2. Sözleşmenin konusu#

Bu Sözleşme, Alıcının https://signflow.me ve https://app.signflow.me üzerinden elektronik ortamda satın aldığı SignFlow yazılım hizmeti aboneliğinin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.

Hizmetin kullanımına ilişkin ayrıntılı kurallar Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ile belirlenir. Alıcı, satın almadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini kabul eder.

3. Hizmetin temel nitelikleri#

SignFlow, tabela ve reklam üreticilerinin sipariş, tasarım onayı, üretim akışı, montaj, stok ve satın alma süreçlerini yönetmelerini sağlayan, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Hizmet bir bilgisayar programının kopyasının teslimi değil, abonelik süresince çevrimiçi kullanım hakkıdır.

Satın alınan planın adı, kapsadığı özellikler ve limitler (kullanıcı sayısı, aylık sipariş sayısı, depolama alanı ve diğer limitler) ile abonelik süresi (aylık veya yıllık), ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve Fiyatlandırma sayfasında gösterilir.

4. Fiyat, vergiler ve ödeme#

Hizmetin vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde Türk lirası olarak gösterilir. Fiyata %20 oranında katma değer vergisi dahildir. Üst plana geçişlerde mevcut dönemin kullanılmamış kısmına ilişkin indirim de sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Hizmet elektronik ortamda sunulduğundan teslimat veya kargo ücreti yoktur.

Ödeme, kredi kartı veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla alınır. Kart bilgileri doğrudan PayTR’ye iletilir ve Satıcının sunucularına ulaşmaz. Ödeme, PayTR’nin Satıcıya ilettiği onay bildirimiyle tamamlanmış sayılır.

Her başarılı ödeme için Alıcı adına e-Arşiv Fatura veya e-Fatura düzenlenir ve Alıcıya iletilir.

5. Hizmetin ifası#

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcının hesabında derhal ve elektronik ortamda kullanıma açılır. Fiziksel bir teslimat yapılmaz. Ödeme onaylanmasına rağmen Hizmet kullanıma açılmazsa Alıcı destek@signflow.me adresine başvurabilir; sorun giderilemezse ödenen bedel iade edilir.

6. Süre ve yenileme#

Abonelik, satın alma gününden başlayarak seçilen süre (bir ay veya bir yıl) için geçerlidir ve Alıcı yenilemeyi kapatmadıkça her dönem sonunda aynı plan ve süre için yenilenir. Yenileme ödemesi, Satıcının sunduğu ödeme yöntemine göre ya kayıtlı karttan otomatik tahsilat yapılarak ya da kart saklanmaksızın, dönem bitmeden en az 7 gün önce Alıcıya e-postayla gönderilen ödeme bağlantısı üzerinden Alıcı tarafından yapılarak alınır. Kayıtlı karttan otomatik tahsilat yöntemi kullanıldığında Alıcı, ödeme sırasında ayrıca onay vererek aboneliğin bu şekilde yenilenmesini ve kartının bu amaçla PayTR nezdinde saklanmasını kabul eder.

Yenileme bedeli, yenileme tarihinde geçerli olan fiyattır. Satıcı fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden e-posta ve uygulama içi bildirimle duyurur; yeni fiyat bildirimden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır.

Kayıtlı karttan yapılan yenileme tahsilatı başarısız olursa yenileme tarihinden sonraki 3. ve 7. günlerde yeniden denenir; son denemeden sonra 3 günlük ek süre tanınır. Ödeme bağlantısıyla yenilenen bir abonelikte ödeme dönem sonuna kadar yapılmazsa dönem sonundan itibaren 3 günlük ek süre tanınır. Ek süre sonunda ödeme yapılmamışsa hesap salt okunur moda geçer; veriler silinmez.

7. Otomatik yenilemenin kapatılması ve iptal#

Alıcı, otomatik yenilemeyi dilediği zaman uygulamada Ayarlar bölümündeki Faturalandırma sayfasından ek bir maliyet olmaksızın kapatabilir. Bu durumda Hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam edilir; dönem sonunda hesap salt okunur moda geçer ve verilerin dışa aktarılması mümkün olmaya devam eder.

Emredici hukuk kuralları aksini gerektirmedikçe dönemin kullanılmamış kısmı için kısmi iade yapılmaz. Mükerrer veya hatalı tahsilatlar incelendikten sonra ödemenin yapıldığı karta iade edilir; iadenin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

8. Cayma hakkı#

Alıcının tüketici olduğu hallerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. SignFlow aboneliği, ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcının onayıyla derhal ifa edilmeye başlanan bir elektronik hizmettir. Bu nedenle Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirilir ve Hizmetin derhal başlatılmasını açıkça onaylar.

Alıcı, satın almadan önce Hizmeti 7 gün süreyle ücretsiz olarak deneme ve değerlendirme imkânına sahiptir.

Bu hüküm, Alıcının 7. maddeye göre otomatik yenilemeyi dilediği zaman kapatma hakkını ve ayıplı hizmete ilişkin kanuni haklarını etkilemez.

9. Ticari alıcılar#

Hizmet esas olarak işletmelere yöneliktir. Alıcının Hizmeti ticari veya mesleki amaçlarla satın aldığı hallerde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin tüketiciyi koruyan hükümleri uygulanmaz; bu durumda taraflar arasındaki ilişki bu Sözleşmenin tüketiciye özgü olmayan hükümleri ile Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ile düzenlenir.

10. Tarafların yükümlülükleri#

Satıcı, Hizmeti Sözleşmeye, Kullanım Koşullarına ve ön bilgilendirmede belirtilen niteliklere uygun olarak sunmakla yükümlüdür. Satıcı, Hizmetin kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir; belirli bir erişilebilirlik oranı taahhüt etmez.

Alıcı, faturalandırma bilgilerinin doğruluğundan, hesap güvenliğinden ve Hizmeti Kullanım Koşullarına uygun olarak kullanmaktan sorumludur. Kart sahibinin rızası dışında yapılan ödemelerde Alıcı, kartı çıkaran bankanın kurallarına göre itiraz hakkına sahiptir.

11. Kişisel veriler#

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.

12. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü#

Alıcı, Hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerini destek@signflow.me adresine, 0553 521 17 47 numaralı telefona veya Zafer Mah. 152 Cad. No: 35 Efeler / Aydın adresine yazılı olarak iletebilir.

Alıcının tüketici olduğu hallerde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise mevzuatta öngörülen arabuluculuk sürecinin ardından tüketici mahkemesine başvurulabilir.

Alıcının tüketici olmadığı hallerde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve Aydın Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Delil#

Taraflar, bu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcının elektronik kayıtlarının (sipariş, ödeme, onay ve işlem kayıtları) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu hüküm Alıcının karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

14. Yürürlük#

Bu Sözleşme, Alıcının ödeme sayfasında Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onaylaması ve ödemeyi tamamlamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Onay, tarih ve saatiyle birlikte elektronik ortamda kaydedilir. Sözleşmenin bir örneği, ödeme onaylandıktan sonra Alıcının faturalandırma e-posta adresine, Alıcının bilgileri ve satışın ayrıntılarıyla doldurulmuş PDF dosyası olarak ödeme onayı e-postasının ekinde gönderilmesi yoluyla Alıcıya iletilir.